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Réclamations
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu.Nous vous recommandons de nous faire part de vos éventuelles réclamations en envoyant un e-mail à notre service client : hallo@lomamo.nl
Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via la Stichting WebwinkelKeur. Le lien pour cela est : https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des réclamations via la plateforme de RLL de la Commission européenne. Cette plateforme de RLL se trouve sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.
Avis
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